退換貨政策

官方網站購物退換貨說明
台灣退、換貨政策(其他國家與地區恕不適用)

一、網路購物可以退、換貨嗎?
TAIWANIZE網站購買的商品(內著產品除外)7天內皆可辦理退、換貨。
內著產品依照消保法屬個人衛生用品,拆封無7天猶豫期,如欲退貨請勿拆封。

二、於網路商店購買的商品該如何辦理退貨?
1、未使用過、清洗過、修改過、無缺損等商品,狀態完好如初(包含發票、配件、贈品等),且非大量惡意退換貨的情況下,顧客可於商品送達的七日內辦理退貨。
2、若因個人因素要求退貨者,請自行寄送回TAIWANIZE,經TAIWANIZE確認商品狀況後進行全額退款作業,望請見諒。
3、若是因污漬、破損等非人為因素之瑕疵,要進行退貨作業,請自行寄送回TAIWANIZE,經TAIWANIZE確認商品狀況後進行退款作業。
4、若一次購買多樣商品,因個人因素將退其中一樣商品時,請自行將要退貨商品寄回TAIWANIZE,經TAIWANIZE確認商品狀況後進行退款作業,退款之款項將扣除已經適用之所有優惠後計算之,惟特定結帳方式不同,導致退款作業需整筆退款者,請務必將整筆訂單購買之商品退還。 
 

*請您來信與TAIWANIZE網路商店客服中心進行連絡,在郵件或訊息中麻煩告知您的訂單編號、需要辦理退貨商品的商品編號以及您的退貨理由等信息。
E-mailtaiwanize.marketing@gmail.com

三、什麼情況下可申請換貨?
1、若是因污漬、破損等非人為因素之瑕疵,TAIWANIZE將派快遞前往收貨進行換貨作業。
2、若是因為個人因素要進行換貨作業,請您先來信與TAIWANIZE網路商店客服中心進行連絡,並自行將商品寄送回TAIWANIZE,同時需補貼再次寄送之運費,經TAIWANIZE確認商品狀況後將再次為您寄出。
*註 : 由於TAIWANIZE的衣服與其他大品牌相同為人工車縫製成,少數商品內裡可能有多餘的線頭不屬瑕疵範疇,不影響實際商品的品質,可自行修剪,若有疑慮歡迎至門市挑選實品試穿。

四、辦理退貨需要多久的時間?
在您向客服中心提出退換貨申請後,我們會在確認收到您的商品後,於7個工作天内進行退款手續、退款是直接匯入至您的信用卡帳戶或當初付款帳戶裡。但由於各個銀行的退款到帳日期有所不同,具體退款時間及相關訊息,請洽詢您的發卡銀行。

TAIWANIZE謝絕所有一切惡意退、換貨,TAIWANIZE努力營造友善的購物環境,也期望您與TAIWANIZE一同努力,謝謝!