VIP會員政策

會員升級方式

會員等級將依會員帳戶於各等級規範之有效期間內所累積之有效消費金額，由系統自動判定。符合升級條件者，系統將於達標日當日晚間24:00（GMT+8）（即次日00:00）起自動更新會員等級。

會員有效期

普通會員與VIP銀卡會員為永久會籍；VIP金卡、VIP白金卡、VIP鈦金卡有效期為24個月；VIP鑽石卡有效期為30個月。

續會方式

各級VIP會員須於對應有效期間內達成續會門檻，系統將於原有效期屆滿後自動續會；若未達原等級續會條件，系統將依相對應有效期間內之有效累積消費金額重新判定會員等級。

升級或續會後重新計算

達成會員升級或續會條件之當筆有效消費金額，於升級或續會後，不再繼續納入下一次升級或續會所需之累積消費金額。達成後，下一輪累積將自0開始重新計算。

退款或退貨可能影響會籍

如訂單發生退款或退貨，導致最終有效實際消費金額或累積消費金額不符合原會員等級或升級條件者，會員等級將由系統自動重新判定並相應調整。

購物金

• 購物金係指於TAIWANIZE直營門市或官網系統，因消費累積贈送、會員生日禮金或入會購物金等原因，而針對成功註冊會員綁定帳戶所發放之可用於優惠折抵之金額。
• 購物金以新台幣計價，1元購物金價值等於新台幣1元。
• 購物金不得折現、找零、兌出或償還，亦不得轉移、轉讓或贈與其他帳號或個人。
• 入會購物金使用期限30天；購物回饋購物金使用期限60天；生日優惠金使用期限45天。
• 若會員於TAIWANIZE官網使用購物金於某筆訂單，而訂單成立後發生退貨，已使用折抵之購物金不予返還至會員帳戶。

會員點數

• 成功成為TAIWANIZE普通會員及以上會員等級，且會籍生效後，可開始累積會員點數。
• 會員於TAIWANIZE直營門市或官網單次購物結帳實際支付金額大於或等於NT$1,000元，將產生200點會員點數；每滿NT$1,000元為一單位，可累加。
• 每500點會員點數可折抵NT$25元。
• 會員點數累積將統一於次年6月30日到期，逾期失效後不再補發。
• 若會員於TAIWANIZE官網使用會員點數於某筆訂單，而訂單成立後發生退貨，已使用之會員點數不予返還至會員帳戶。

TAIWANIZE會員政策的目的在於清楚解釋並界定您註冊成為TAIWANIZE會員時的條件，以及您在使用由TAIWANIZE耐製文創有限公司及／或其指定相關通路所提供之會員服務時，雙方之權利、義務與責任。

本TAIWANIZE會員政策及其後任何修改、新增、刪減後之版本，將不定時公告更新，TAIWANIZE保有隨時修改會員權益、服務內容、適用條件及相關政策之權利。

請務必於申請加入TAIWANIZE會員前，詳閱並充分理解本會員政策。本會員政策與您的權利義務有關，並可能對您使用本服務時產生相關條件與限制。當您於TAIWANIZE註冊流程中送出註冊申請後，即表示您已充分閱讀、理解並接受本會員政策之全部內容。若您不同意本會員政策之任何部分，請停止註冊流程。

您需完成本會員政策規定之會員註冊流程，並提供真實姓名、Email電子郵件信箱、手機號碼，且完成認證綁定，始得成功成為會員並享有TAIWANIZE提供之會員服務。

註冊會員之方式可透過TAIWANIZE直營門市由服務人員協助申請註冊，或由您自行於TAIWANIZE官方網站申請註冊。

成為會員後，您於TAIWANIZE直營門市消費時，如出示註冊時填寫之真實姓名、已認證綁定之Email、已認證綁定之手機號碼，或於官網登入會員帳號後消費，且該訂單無退款或退貨情形，即可享有會員服務及相關累積消費金額等優惠活動。

VIP銀卡及以上等級會員，將依本會員政策獲得會員購物金、會員點數及其他相關優惠。會員得於購物金及會員點數有效期限內，且符合其使用條款與限制之情況下，於TAIWANIZE直營門市及TAIWANIZE官網使用該等優惠。

會員使用會員優惠時，須遵守該優惠所載條款及本會員政策。且部分商品於特定情況下，可能無法使用購物金、點數或其他優惠折抵購買。

本會員政策自您完成申請並送出註冊後即生效。

TAIWANIZE於合法且兼顧消費者與TAIWANIZE雙方權益之情形下，保有不定期調整、更改、新增或刪減會員政策、會員等級、會員服務及其相關權益之權利。若本會員政策有所更新，TAIWANIZE將以會員提供之電子郵件或TAIWANIZE官網公告方式通知會員。任何對本會員政策之變更，將於通知或公告發布之日起三日後生效，或依當次公告內容所載之生效日期生效。

會員應自行至官網公告頁面定期查閱相關更新。若您不同意本會員政策調整更新後之任何部分，請於該更新生效前停止使用TAIWANIZE會員服務；若您於調整更新生效後仍繼續使用TAIWANIZE會員服務，即視為您已完全接受相關調整、變更及其更新版本。

當您註冊成為會員或使用會員服務時，您亦同意遵守除本會員政策外，TAIWANIZE其他所有與會員服務衍生相關之條款、條件與規範，包含但不限於TAIWANIZE使用條款及隱私權政策。

您必須透過TAIWANIZE官網自行操作，或至直營門市向服務人員提出會員申請並完成註冊流程，流程如下：

• 閱讀、理解並接受本會員政策。
• 提供真實姓名。
• 認證綁定手機號碼。
• 認證綁定電子郵件信箱並完成驗證。
• 提供其他必要之個人資訊。

申請會員時所提出之資訊，您必須保證其正確、完整且無缺漏，否則TAIWANIZE保留拒絕申請或取消您註冊之權利。您向TAIWANIZE提供之個人資訊，將受TAIWANIZE隱私權政策之保護。每位用戶原則上僅得申請並註冊一個會員帳號。經TAIWANIZE查核，如有重複申請、建立多個會員帳號或其他異常情形，TAIWANIZE得取消其會員帳號及帳號中之累積消費金額與各項會員優惠。

會員帳號內之消費累積及會員資格均不得轉讓、租借、繼承，亦不得用於其他非單純於TAIWANIZE消費之目的。若會員違反本會員政策，應自行承擔因此所生之任何結果與全部責任。會員應妥善保管其帳號及密碼，任何以您帳號所發生之行為及消費，均視為由您本人作出，並由帳號註冊人及所屬人承擔一切相關法律責任。

TAIWANIZE保有權利於任何時間，依相關適用法律、法規及本會員政策，審查您的會員註冊資訊之有效性，並得依其審查結果暫停或取消您的會員資格及一切相關會員服務。

會員等級將依會員帳戶於各等級規範之有效期間內所累積之有效消費金額，由系統自動判定。不同等級會員於符合該會員等級條件及時效內，可享有其對應之會員權益及優惠內容；個別會員等級之優惠內容及權益，仍以TAIWANIZE不定期更新公告為準。

普通會員

完成並符合本會員政策要求之註冊流程，即可成為普通會員。

VIP銀卡會員

• 完成並符合本會員政策要求之註冊流程。
• 於任意12個連續月份內，在TAIWANIZE直營門市或官網累積有效實際消費金額滿NT$5,000元整。

符合以上條件者，系統將自前述有效累積消費金額達到之日當日晚間24:00（GMT+8）（即次日00:00）起，自動更新為VIP銀卡會員。

VIP金卡會員

• 完成並符合本會員政策要求之註冊流程。
• 於任意24個連續月份內，在TAIWANIZE直營門市或官網累積有效實際消費金額滿NT$12,000元整。

符合以上條件者，系統將自前述有效累積消費金額達到之日當日晚間24:00（GMT+8）（即次日00:00）起，自動更新為VIP金卡會員。普通會員及VIP銀卡會員亦得依前述有效累積消費金額自動升級。

VIP白金卡會員

• 完成並符合本會員政策要求之註冊流程。
• 於任意24個連續月份內，在TAIWANIZE直營門市或官網累積有效實際消費金額滿NT$24,000元整。

符合以上條件者，系統將自前述有效累積消費金額達到之日當日晚間24:00（GMT+8）（即次日00:00）起，自動更新為VIP白金卡會員。普通會員／VIP銀卡會員／VIP金卡會員亦得依前述有效累積消費金額自動升級。

VIP鈦金卡會員

• 完成並符合本會員政策要求之註冊流程。
• 於任意24個連續月份內，在TAIWANIZE直營門市或官網累積有效實際消費金額滿NT$48,000元整。

符合以上條件者，系統將自前述有效累積消費金額達到之日當日晚間24:00（GMT+8）（即次日00:00）起，自動更新為VIP鈦金卡會員。普通會員／VIP銀卡會員／VIP金卡會員／VIP白金卡會員亦得依前述有效累積消費金額自動升級。

VIP鑽石卡會員

• 完成並符合本會員政策要求之註冊流程。
• 於任意30個連續月份內，在TAIWANIZE直營門市或官網累積有效實際消費金額滿NT$100,000元整。

符合以上條件者，系統將自前述有效累積消費金額達到之日當日晚間24:00（GMT+8）（即次日00:00）起，自動更新為VIP鑽石卡會員。普通會員／VIP銀卡會員／VIP金卡會員／VIP白金卡會員／VIP鈦金卡會員亦得依前述有效累積消費金額自動升級。

達成會員升級條件之當筆有效實際消費金額，於會員升級後，不再計入下一次升級或續會所需之指定消費金額。亦即，會員於升級為新等級會員後，其下一次升級或續會之累積消費金額將自0開始重新計算。

在系統每日當日晚間24:00自動觸發升級或續會前，會員於TAIWANIZE直營門市或官網之有效消費金額仍可累加，並依其有效實際消費金額由系統直接判定為符合之最高會員等級。系統將不會先逐級升等後再重複升級，而是以當次結算後符合之最高等級為準。

關於「會員實際消費、累積消費金額、購物金的使用方式」請參閱第九點。

成為或升級為VIP銀卡以上等級會員後，如其訂單中之貨品或服務發生退款或退貨，以致最終有效實際消費金額或累積消費金額不符合原會員等級或升級條件者，其會員等級將由系統自動重新判定並相應調整。

惡意刷單、惡意退換貨及其他不符合誠信原則之交易或爭議消費金額，經TAIWANIZE審查後，將不列入有效實際消費金額及累積消費金額；TAIWANIZE並保有依特殊情況取消、刪減或調整會員帳戶中有效實際消費金額與累積消費金額之權利。

新制生效前之既有會員會籍承接、轉換或帳戶合併事宜，依TAIWANIZE當時公告及系統判定結果辦理。

普通會員／VIP銀卡會員

普通會員及VIP銀卡會員為永久會籍。惟TAIWANIZE仍保有依本會員政策、會員帳戶異常、違規使用、資料不實或其他特殊情況，取消、作廢、刪減或調整會員資格及有效期間之權利。

VIP金卡會員

VIP金卡會員之等級有效期為24個月。新入會、升級、續會或降級為VIP金卡會員者，其會員等級有效期自系統更新生效當日起算24個月。

VIP白金卡會員

VIP白金卡會員之等級有效期為24個月。新入會、升級、續會或降級為VIP白金卡會員者，其會員等級有效期自系統更新生效當日起算24個月。

VIP鈦金卡會員

VIP鈦金卡會員之等級有效期為24個月。新入會、升級、續會或降級為VIP鈦金卡會員者，其會員等級有效期自系統更新生效當日起算24個月。

VIP鑽石卡會員

VIP鑽石卡會員之等級有效期為30個月。新入會、升級、續會或降級為VIP鑽石卡會員者，其會員等級有效期自系統更新生效當日起算30個月。

會員於各等級有效期屆滿時，如未達原等級續會條件，系統將依其於相對應有效期間內之有效累積消費金額，自動重新判定其應適用之會員等級。

普通會員／VIP銀卡會員續會

普通會員及VIP銀卡會員為永久會籍，除非TAIWANIZE另行公告更改或依本會員政策另為調整。

VIP金卡會員續會

VIP金卡會員於其等級有效期24個月內，在TAIWANIZE直營門市及官網累積有效消費金額滿NT$10,000元整者，於其有效期屆滿後即自動續會為VIP金卡會員，續會有效期為24個月，自原有效期屆滿翌日起算。

VIP白金卡會員續會

VIP白金卡會員於其等級有效期24個月內，在TAIWANIZE直營門市及官網累積有效消費金額滿NT$20,000元整者，於其有效期屆滿後即自動續會為VIP白金卡會員，續會有效期為24個月，自原有效期屆滿翌日起算。

VIP鈦金卡會員續會

VIP鈦金卡會員於其等級有效期24個月內，在TAIWANIZE直營門市及官網累積有效消費金額滿NT$40,000元整者，於其有效期屆滿後即自動續會為VIP鈦金卡會員，續會有效期為24個月，自原有效期屆滿翌日起算。

VIP鑽石卡會員續會

VIP鑽石卡會員於其等級有效期30個月內，在TAIWANIZE直營門市及官網累積有效消費金額滿NT$80,000元整者，於其有效期屆滿後即自動續會為VIP鑽石卡會員，續會有效期為30個月，自原有效期屆滿翌日起算。

達成會員升級或續會條件之當筆訂單金額，不再計入下一次升級或續會之指定金額。亦即，達成升級或續會後，下一次升級或續會所需累積消費金額將自0開始重新計算。續會完成後，續會日前之消費紀錄不得再納入下一次升級會員等級之累積消費金額計算。

實際消費金額及累積消費金額

會員在完成註冊程序並成為會員後，於TAIWANIZE直營門市及官網購物消費，依實際支付金額作為累積消費金額（新台幣NT$小數點後不予計算）。於TAIWANIZE直營門市及官網之有效累積消費金額，將於會員完成結帳後之當日晚間24:00（GMT+8）（即次日00:00）起，由系統自動更新會員等級並生效。商品若經退貨或退款（含部分退款退貨），則該訂單中被取消之部分不計入有效實際消費金額與累積消費金額。

會員請定期於TAIWANIZE官網登入會員中心後查詢歷史訂單及累積金額。

會員註冊或升級後

TAIWANIZE直營門市：於門市結帳前，請主動要求累積消費金額，並出示官網會員中心登入畫面，或提供會員正確已綁定認證之電話或電子郵件Email做消費累積。若因提供資訊未認證綁定、資料有誤、重複帳戶或無法提供真實姓名而導致累積錯誤，相關損失由消費者自行承擔。結帳完成後，不提供事後補累計申請。

TAIWANIZE官網：會員完成結帳後，系統將於當日晚間24:00（GMT+8）（即次日00:00）起，自動依規則更新會員等級並生效。運費、購物金折抵金額及折扣代碼所抵扣之金額，不計入實際消費金額或累積消費金額。

以下情況不產生任何實際消費金額或累積消費金額

• 非於TAIWANIZE直營門市及TAIWANIZE官網進行之消費。
• 成功成為TAIWANIZE會員前，或會籍生效前之任何消費金額。
• 特殊指定商品不列入計算者，以TAIWANIZE當期公告為準。
• 特殊情況產生之運費或其他服務費（如換貨運費等）。
• 特殊活動期間之禮品或贈品。
• 通過員工折扣、其他特殊優惠券／卡，或經認定為團購購買之商品。

若會員有不誠實或非法交易行為，TAIWANIZE保有取消交易、扣除或調整實際消費金額或累積消費金額之權利，或限制會員累積相關金額。在上述情形下，會員於TAIWANIZE發出處理結果通知之日起三日內，未以官方會員系統或客服系統提出異議者，視為全然接受處理結果。

• 任何實際消費金額及累積消費金額不得轉移、轉讓或贈與其他帳號或個人。
• 實際消費金額及累積消費金額不得折現、找零、兌出或償還。
• TAIWANIZE得視情況不定期調整實際消費金額或累積消費金額之規範，並得透過官網公告、電子郵件或手機簡訊方式通知會員。

購物金係指於TAIWANIZE直營門市或官網系統，因消費累積贈送、會員生日禮金或入會購物金等原因，而針對成功註冊會員綁定帳戶所發放之可用於優惠折抵之金額。

• 購物金以新台幣計價，1元購物金價值等於新台幣1元。
• 購物金屬TAIWANIZE無償提供會員之優惠，不得折現、找零、兌出或償還。

各等級購物回饋購物金

• VIP銀卡會員：單次購物實際支付金額大於或等於NT$3,000元，完成付款並顯示交易成功後，系統將自動產生NT$100元購物金；每滿NT$3,000元為一單位，贈送NT$100元，可累加。
• VIP金卡會員：單次購物實際支付金額大於或等於NT$3,000元，完成付款並顯示交易成功後，系統將自動產生NT$150元購物金；每滿NT$3,000元為一單位，贈送NT$150元，可累加。
• VIP白金卡會員、VIP鈦金卡會員及VIP鑽石卡會員：單次購物實際支付金額大於或等於NT$2,000元，完成付款並顯示交易成功後，系統將自動產生NT$100元購物金；每滿NT$2,000元為一單位，贈送NT$100元，可累加。

購物金僅限TAIWANIZE直營門市及官網通路使用。

普通會員於TAIWANIZE直營門市或官網單次購物實際支付金額大於或等於NT$3,000元時，僅可依本會員政策獲得累積消費金額作為升級會員之依據。

獲得購物金之原因將影響其使用期限，會員應於期限內使用完畢，系統不另行於到期前提醒，逾期失效後不再補發。

常見購物金之使用期限如下：入會購物金使用期限30天；購物回饋購物金使用期限60天；生日優惠金使用期限45天。以上期限TAIWANIZE保有隨時更改之權利。其餘購物金使用期限，依官網公告或TAIWANIZE認定為準。

購物金發放資訊將透過電子郵件及TAIWANIZE官網會員中心通知，會員應自行定期查閱。如有系統計算缺失，請於三日內反映；若未反映，視為會員無異議。

各類TAIWANIZE優惠代碼及購物金之具體使用條件與有效期，將於每次發行時由TAIWANIZE官網會員中心、電子郵件或其他方式通知會員；若相關條件與本會員政策有抵觸，以當次公告資訊為準。

• TAIWANIZE購物金不得轉移、轉讓或贈與其他帳號或個人，亦不得折現。
• TAIWANIZE購物金等優惠折抵金額屬無償給予之優惠，其金額不另開立發票。
• 僅會員本人得於TAIWANIZE官網登入會員帳號，或於門市核對會員帳號資訊無誤後，使用其帳號中之購物金。

以下情形不得使用TAIWANIZE購物金

• 非於TAIWANIZE直營門市或官網之實體或網路平台購買之商品。
• TAIWANIZE指定不適用優惠券之商品。
• 促銷活動禮品或贈品。
• 部分低價出清促銷商品。
• TAIWANIZE已公告之其他情形。

TAIWANIZE保有購物金使用規範之最終解釋權。

若會員於TAIWANIZE官網使用購物金於某筆訂單，而訂單成立後發生退貨，已使用折抵之購物金不予返還至會員帳戶。

等值商品換貨或補差價換貨時，差額視情況可累計會員資格等級消費，但不得與原訂單金額合併計算購物金贈送，且不得使用購物金折抵。

發生部分退貨時，退款金額將依訂單內欲退貨單品實際支付金額占整筆訂單實際支付比例計算；該訂單中已使用折抵之購物金不予返還，若該筆交易原有產生回饋購物金，退貨後將一併取消。

成功成為TAIWANIZE普通會員及以上會員等級，且會籍生效後，可開始累積會員點數。

會員點數與購物金為各自獨立之會員優惠累積系統。

會員於TAIWANIZE直營門市或官網單次購物結帳實際支付金額大於或等於NT$1,000元，將產生200點會員點數；每滿NT$1,000元為一單位，產生200點會員點數，可累加。

會員點數發送時機為：於TAIWANIZE直營門市完成付款結帳後，或官網訂單送貨狀態轉變為「已取貨」或「已到達」後七日，由系統自動產生並發送會員點數。

會員點數可於網路及實體門市金額大於或等於NT$1,000元之訂單做折現使用，且無折抵上限。

每500點會員點數可折抵NT$25元。

會員點數累積將統一於次年6月30日到期。會員應自行留意點數到期日，逾期失效後不再補發。

若未於TAIWANIZE直營門市完成付款結帳前出示會員資訊做累積，會員點數恕不後補。

若會員於TAIWANIZE官網使用會員點數於某筆訂單，而訂單成立後發生退貨，已使用之會員點數不予返還至會員帳戶。

等值商品換貨或補差價換貨時，差額視情況可累計會員點數，但不得與原訂單金額合併計算會員點數贈送，且不得使用會員點數折抵。

發生部分退貨時，退款金額將依訂單內欲退貨單品實際支付金額占整筆訂單實際支付比例計算；該訂單中已使用之會員點數不予返還，若該筆交易原有產生會員點數，退貨後將一併取消。

累積消費金額如有錯誤，請於累積消費金額產生或變動後十日內，透過TAIWANIZE指定管道，如官網客服或TAIWANIZE客服信箱提出異議，並提供完整購買證明或發票等資料，TAIWANIZE得就個案系統錯誤進行修正。若未於期限內提出異議，視為消費者無異議。

在特殊情況下，TAIWANIZE有權扣除或調整累積消費金額，並以電子郵件方式通知會員。會員得於TAIWANIZE發出通知後十日內，就扣除或調整決定向TAIWANIZE官網客服或客服信箱提出異議。

各筆訂單之有效累積消費金額，自生成之日起，依其所適用之會員等級條件及系統判定規則，計入相對應期間內之消費累積。

• VIP銀卡會員升級判定，以任意12個連續月份內之累積有效消費金額計算。
• VIP金卡會員、VIP白金卡會員、VIP鈦金卡會員之升級與續會判定，以任意24個連續月份內之累積有效消費金額計算。
• VIP鑽石卡會員之升級與續會判定，以任意30個連續月份內之累積有效消費金額計算。

達成會員升級或續會條件之當筆訂單金額，於升級或續會後不再繼續納入下一次升級或續會之累積消費金額。

如任何累積消費金額依本會員政策及規範被取消、扣除、失效或調整，則經調整後之剩餘有效累積消費金額，將自動成為會員帳戶當下之有效累積消費金額。

若出現以下狀況（包含但不限於），TAIWANIZE保有無須另行通知且立即終止其會員資格、相關優惠及服務之權利，並得立即生效：

• 提供非本人、不真實或冒用之會員資訊。
• 非消費目的性之不誠信累積。
• 會員使用本服務時，違反本會員政策及相關衍生條款，或有違法行為。
• 惡意刷單、騙取或非法累積任何消費金額、優惠、購物金、會員點數或其他會員福利。
• 多次惡意或無故退換貨者。

會員得於任何時候向TAIWANIZE官網客服或客服信箱提出終止會員資格之申請。於核實身分後，TAIWANIZE將刪除或停用相關會員資訊，使其不再提供會員服務；惟TAIWANIZE仍保有於符合法律規範及為避免後續爭議之目的下，依法保留相關紀錄之權利。

會員資格終止後，所有消費紀錄及相關優惠權益將一併終止，且資料不可回溯，亦不予恢復。

TAIWANIZE將使用您申請會員註冊時提供之資訊（包含但不限於電話號碼、姓名、電子信箱Email及其他必要資訊），以提升服務品質，並依隱私權政策保護會員隱私及個人資訊。請於申請會員時詳閱並理解TAIWANIZE隱私權政策。

當您使用TAIWANIZE會員服務，即視為您同意TAIWANIZE之隱私權政策，並同意TAIWANIZE得使用您提供之個人資訊作行銷推廣用途，包含但不限於手機簡訊、電子郵件EDM、LINE推播、Facebook形式推播，以及與TAIWANIZE耐製文創有限公司旗下品牌或合作廠商之聯合行銷。

若您不同意本會員政策、隱私權政策或其任何條款、條件與規範，請立即停止使用TAIWANIZE會員服務。

本會員政策及其相關交易與衍生事項，均受中華民國法律管轄並依其解釋。

本會員政策如有其他語言翻譯版本，均以台灣中文版為準。

若發生任何爭議或糾紛，雙方應先依誠信原則協商解決；TAIWANIZE對本會員政策、規範及相關衍生條款保有最終決定權。倘若爭議無法透過協商解決時，雙方同意以台灣台北地方法院為第一審管轄法院。