TAIWANIZE 重視您的個人資料與隱私權。當您瀏覽本網站、註冊會員、下單購物、參與活動、使用客服、訂閱行銷內容,或與我們互動時,我們可能蒐集、處理、利用及在必要範圍內提供您的個人資料。本政策說明我們可能蒐集哪些資料、如何使用、可能與哪些對象共享,以及您可如何行使相關權利。
1. 適用範圍
本政策適用於您使用 TAIWANIZE 官方網站、會員系統、客服服務、活動表單、社群互動、行銷訂閱、線上與線下消費及其他與 TAIWANIZE 相關服務時,所涉及之個人資料蒐集、處理與利用。
本隱私權政策應與本網站之條款與細則、會員政策、退換貨政策、配送政策及其他相關公告一併閱讀,並共同構成您使用本網站及相關服務之規範基礎。
當您點擊或連結至第三方網站、第三方支付、社群平台、物流查詢頁面或其他外部服務時,該第三方之隱私權政策與資料處理方式,應以該第三方自行公告之內容為準。
2. 我們可能蒐集的個人資料類型
- 姓名、電話、電子郵件、收件地址、帳單資訊
- 會員註冊資料、登入資訊、帳號識別資訊
- 訂單備註、客服訊息、退換貨申請內容、問卷回覆、評論或您主動提供的其他內容
- 生日、性別、尺寸、語言偏好、商品偏好或其他您選擇提供之資料
- 購買紀錄、付款狀態、退款、退換貨、發票、配送與簽收資訊
- 會員等級、點數、購物金、優惠券、活動參與與使用紀錄
- 官網與門市會員整合之消費紀錄、偏好分析與會員經營紀錄
- IP 位址、瀏覽器類型、作業系統、裝置型號、Cookie、裝置識別碼及其他線上識別資訊
- 瀏覽頁面、停留時間、點擊紀錄、來源連結、購物車操作、登入狀態及其他網站互動紀錄
- 廣告互動、再行銷受眾、轉換追蹤及成效分析所需之資訊
3. 蒐集、處理及利用個人資料之目的
我們蒐集、處理及利用您的個人資料,可能基於下列目的:
- 會員註冊、登入驗證、帳號管理、會員分級與會員權益維護
- 處理訂單、付款、出貨、配送、取貨、退款、退換貨、售後服務與客服聯繫
- 提供優惠券、購物金、點數、生日禮、活動報名、抽獎、行銷通知與會員專屬服務
- 進行客戶管理、客戶服務、消費分析、偏好分析、客戶關係管理與服務優化
- 進行網站營運、流量分析、使用行為分析、廣告投放、再行銷、受眾建立、轉換追蹤與成效衡量
- 本人確認、防止詐欺、異常交易監控、風險管理、資訊安全維護與違規處理
- 處理消費爭議、帳務處理、法務作業、稽核作業及依法令或主管機關要求所為之處理
- 其他與提供商品、服務、品牌活動、會員經營及營運管理相關之合理必要目的
我們亦可能將您的個人資料用於個人化內容顯示、商品推薦、廣告受眾建立與排除、再行銷、跨平台廣告成效衡量及行銷活動效益分析等用途。
如您提供個人資料,即表示您理解並同意我們得於前述目的範圍內,依本政策及適用法令蒐集、處理、利用您的個人資料。
4. 行銷、廣告與會員通知
我們可能依您與我們之交易關係、會員關係、活動參與、網站互動或您所表達之偏好,透過電子郵件、簡訊、網站通知、社群平台、廣告平台或其他適當方式,向您提供品牌消息、商品資訊、促銷活動、會員權益、購物提醒、再行銷廣告與其他行銷內容。
若您不希望再接收行銷或促銷相關通知,您可依各通知中的退訂方式操作,或透過網站右下角客服按鈕與我們聯繫。我們將依適用法令與合理作業期間處理。
5. Cookie 與其他追蹤技術
為維持網站基本功能、記錄登入狀態、儲存您的偏好設定、分析流量與購物行為、衡量廣告成效、進行受眾分析與再行銷,我們可能使用 Cookie、像素標籤、網站信標及其他類似技術。
您可透過瀏覽器或裝置設定拒絕、限制或刪除部分 Cookie 或類似技術,但此舉可能影響部分網站功能、登入狀態、購物流程或個人化內容之正常運作。
6. 個人資料之處理、共享、委外與揭露
為達成前述蒐集目的,我們可能在必要範圍內,將您的個人資料提供、揭露、委託或交由下列對象處理:
為提供商品與服務、執行會員經營、行銷推廣、廣告投放、數據分析、付款配送、客服處理、風險控管及法令遵循所必要者,我們得於合理必要範圍內委託第三方服務提供者處理、利用或協助管理您的個人資料。
包括電商系統、網站維運、主機與雲端服務、數據分析、客服系統、電子郵件與訊息發送、會員經營、活動表單、廣告追蹤與相關技術服務提供者。
包括信用卡、第三方支付、分期付款、物流配送、超商取貨、倉儲、訂單履約、發票、退款與對帳等服務提供者。
包括用於廣告投放、轉換追蹤、受眾建立、再行銷、社群互動、內容推播與成效分析之合作平台或工具。
如有法令要求、主管機關命令、法院裁判、司法程序需求,或為保護您、我們或第三人之合法權益、交易安全、財產安全或防止詐欺與違法行為所必要時,我們得依法提供或揭露必要資料。
如為防止詐欺、異常交易監控、保護本網站與交易安全、主張或維護我們或第三人之合法權益,或依據法令、主管機關、法院或司法程序要求者,我們得於必要範圍內揭露、提供或移轉相關個人資料。
7. 資料利用期間、地區、對象與方式
- 期間:於蒐集目的存續期間、會員關係存續期間、交易與售後服務所必要期間、法令要求保存期間,或因爭議處理、帳務、稽核、法務、防詐與風險管理所需之合理期間內。
- 地區:中華民國境內及提供服務之必要範圍內,可能包含資料儲存、處理、備份或工具服務所在地。
- 對象:TAIWANIZE、其受委託處理事務之服務提供者、合作履約單位,以及依法得受領資料之機關或第三人。
- 方式:以自動化機器或其他非自動化方式蒐集、記錄、儲存、整理、分析、比對、利用、傳輸、揭露、刪除或其他合法必要處理方式為之。
8. 您的權利
依適用法令,您得就您的個人資料向我們提出下列申請:
- 查詢或請求閱覽
- 請求製給複製本
- 請求補充或更正
- 請求停止蒐集、處理或利用
- 請求刪除
- 請求停止接收行銷、促銷或會員通知
若您欲行使上述權利,請透過網站右下角客服按鈕與我們聯繫。為保護您的資料安全,我們可能在處理前要求您提供必要資訊以驗證身分。
9. 不提供資料之影響
若您未提供必要之個人資料,或提供之資料不完整、不正確,可能導致我們無法完成會員註冊、訂單處理、付款驗證、商品配送、售後服務、活動參與、行銷通知、客服回覆或其他相關服務。
10. 資料安全與保存
我們採取合理之管理、技術及安全措施,以保護您的個人資料免於未經授權之存取、使用、竄改、揭露、遺失或毀損。
然而,任何網路傳輸、系統儲存或電子處理方式均無法保證絕對安全。如發生資料外洩、系統風險或其他異常狀況,我們將依適用法令及實際情形處理。
11. 未成年人
若您未滿適用法令規定之完全行為能力年齡,請於法定代理人、父母或監護人閱讀、理解並同意本政策後,再使用本網站、註冊會員、提供個人資料或進行交易。
12. 政策更新
我們得視法令變動、營運需求、系統更新、服務調整或資料處理實務,不定期修訂本隱私權政策。修訂後之內容將公布於本頁面,並自公告時起生效;如屬重大變更,我們將視情況以網站公告或其他適當方式通知。
您於本隱私權政策更新後繼續使用本網站、會員服務或完成交易者,視為已閱讀、理解並同意更新後之內容。
13. 聯絡我們
若您對本隱私權政策、個人資料蒐集與利用方式、行銷通知設定或權利行使有任何疑問,請透過網站右下角客服按鈕與我們聯繫。