返品・交換について
お客様ご都合によるご返品の場合。
商品は台湾から発送ので、ご返品はお断りを申し上げます。
注文直後、製品の変更もしくは一部製品のキャンセル、注文自体のキャンセルをしたいのですが。
まずは弊社宛てにご連絡くださいませ。その際には注文番号とお名前は必ず必要となりますので事前にご確認くださいますようお願いいたします。
不良品の返品や交換はできますか？
誠に申し訳ございませんが、製品到着後はメールやFacebookやオーダーメッセージにてご連絡くださいますようお願い申し上げます。
注文した製品と異なるものが届きました。
誠に申し訳ございませんが、製品到着後はメールやFacebookやオーダーメッセージにてご連絡くださいますようお願い申し上げます。
その後、大変お手数ではございますが、受注明細書の下記にございます、「製品返送先」宛てにお荷物を弊社へ着払いにてお送りください。
到着確認後、直ちに正しい製品をお送りさせていただきます。
交換には通常どのくらい時間がかかりますか？
サービス部門が商品を受け取ってから、通常7-14営業日ほどかかります。
（カスタマーサービス受付時間：月曜日から金曜日11：00-18：00）
