配送方法、お支払い方法、送料無料条件、お届け目安、追跡方法についてご案内しています。ご利用いただける配送方法・お届け日数・送料は、お届け先、注文内容、荷物の重量、およびご注文手続き画面の表示内容により異なる場合があります。
台湾国内注文1. 送料無料条件
台湾国内注文1回のご注文金額が NT$2000 以上の場合、送料無料となります。
対象となる一部の海外地域では、1回のご注文金額が NT$3000 以上の場合、送料無料となります。
現在の対象地域は、 
香港、 
マカオ、 
日本、 
韓国、 
フィリピン、 
インドネシア、 
シンガポール、 
オーストラリア、 
ニュージーランド、 
ベトナム、 
タイ、 
マレーシア、 
ロシア、 
リトアニア、 
ノルウェー、 
デンマーク、 
ポーランド、 
オランダ、 
イギリス、 
フランス、 
ドイツ、 
イスラエル、 
カナダ です。
2. お支払い方法
ご利用可能なお支払い方法は、地域やご注文手続き画面の設定により異なる場合があります。
- Apple Pay
- クレジットカード（Visa / Master / JCB / UnionPay）
- PayPal（Visa / Master / JCB / UnionPay / AE）
- ATM振込（台湾のみ）
- クレジットカード3回分割払い（台湾のみ・期間限定0%金利）
- クレジットカード6回分割払い（台湾のみ）
- JKOPay（台湾のみ）
- LINE Pay（台湾のみ）
3. 台湾国内配送
新竹物流で発送するご注文は、通常 1〜4 営業日ほどでお届けとなります。
7-ELEVEN およびファミリーマートでの受取に対応しています。お届け目安は 2〜3 営業日です。
指定の TAIWANIZE 店舗でのお受け取りが可能です。お届け目安は 2〜4 営業日です。
4. 海外配送
海外配送でご利用いただける配送方法は、お届け先やご注文手続き画面の表示内容により異なります。最終的な配送方法・お届け日数・送料は、ご注文手続き画面に表示される内容をご確認ください。
一部の海外注文では SF Express をご利用いただける場合があります。お届け日数は、お届け先や現地配送会社での取扱い状況により異なります。
- 香港・マカオの一部注文では SF Express をご利用いただける場合があります
- 香港の一部注文では SF Locker 受取に対応する場合があります
- オーストラリアのほか、ヨーロッパや南米の一部地域でも SF Express をご利用いただける場合があります
一部の海外注文では中華郵政をご利用いただける場合があります。お届け日数は、お届け先や現地郵便局での処理状況により異なります。
- 香港／マカオ：約 7〜10 営業日
- 日本：約 7〜10 営業日
中国：約 4〜7 営業日- シンガポール／タイ／ベトナム：約 8〜12 営業日
- 韓国／インドネシア／マレーシア／フィリピン：約 8〜14 営業日
- イギリス／フランス／ドイツおよびヨーロッパの一部地域：約 9〜14 営業日
- イスラエル：約 16〜20 営業日
EMS は、できるだけ早く受け取りたいお客様向けの配送方法です。下記の日数は目安であり、通関にかかる時間は含まれていません。
- 日本：約 2〜3 営業日
- シンガポール：約 3〜5 営業日
- 韓国／インドネシア／マレーシア／フィリピン／タイ：約 5〜7 営業日
- ベトナム：約 6〜9 営業日
アメリカ／カナダ：約 6〜8 営業日- オーストラリア／ニュージーランド：約 6〜8 営業日
- ヨーロッパの一部地域：約 6〜9 営業日
7-ELEVEN の越境受取または配送は、現在の物流状況やご注文手続き画面での表示に応じて、一部地域でご利用いただける場合があります。
- 香港：約 3〜5 営業日
- マカオ：約 3〜5 営業日
- シンガポール：約 4〜6 営業日
- マレーシア：約 4〜6 営業日
- 日本：約 4〜6 営業日
5. 送料について
送料は、お届け先、配送方法、荷物の重量、およびご注文手続き画面に表示される内容に応じて自動計算されます。
送料無料条件を満たした場合は、ご注文手続き時に自動で適用されます。
6. 荷物の追跡
ご注文商品の発送後、追跡用リンクを個別にお送りします。発送完了メールに記載された配送会社の情報より、配送状況をご確認いただけます。
海外注文は配送方法により、 中華郵政 EMS、 SF Express、 日本郵便、 Singapore Post などで追跡できる場合があります。
台湾国内注文は配送方法により、 中華郵政、 新竹物流、 7-ELEVEN 店舗受取、 ファミリーマート受取、 SF Express などで追跡できる場合があります。
一部の海外注文では、お届け先の郵便サービスでも追跡できる場合があります。たとえば、 Pos Indonesia、 Korea Post、 Deutsche Post、 Posten Norge、 Pos Malaysia、 PHLPost、 La Poste、 Israel Post、 Thailand Post、 VNPost、 Parcelforce などがあります。
追跡情報が確認できない場合やご不明な点がある場合は、カスタマーサポートまでお問い合わせください。
7. ご注意事項
- お届け日数は目安です。土日祝日および一部繁忙期は含まれていません。
- エコノミー配送、SF Express、EMS の実際のお届け日数は、航空便の状況、通関、現地配送会社の処理状況、天候などにより前後する場合があります。
- EMS のお届け目安には、通関にかかる時間は含まれていません。
- ご利用いただける配送方法は、お届け先によって異なる場合があります。最新の内容はご注文手続き画面にてご確認ください。
- 配送サービス、配送対象地域、または関連ポリシーに変更がある場合は、当サイトおよびご注文手続き画面に表示される最新情報が適用されます。
8. お問い合わせ
お支払い方法、配送方法、送料無料条件、お届け日数、追跡方法についてご不明な点がございましたら、サイト右下のカスタマーサポートチャットよりお問い合わせください。ご注文内容に応じてご案内いたします。
