• 配送と注文の追跡
• 返品と交換の原則
• 国際秩序
• 私のアカウントの問題
• ショッピングの安全性
• ショッピングと支払いの問題

注文はいつ処理され、発送されますか

お支払い確認後、発送いたします。0〜3営業日以内に発送いたします。発送時間は月曜日から金曜日です。週末にご注文いただいた場合、月曜日にご注文を処理させていただきます。

注文が成功したかどうかを確認する方法

注文が確定すると、システムが自動的にメールを送信します。注文に記入されたメールボックスで注文の詳細を確認してください。または、[メニュー]> [注文]をクリックして、Webページで確認することもできます。

注文の進行状況を追跡する方法

国や地域ごとに異なる宅配会社に商品を発送します。商品の発送後、宅配会社の名前と配送請求番号を記載したメールを送信し、お問い合わせや商品追跡を行います。

まだ会員登録されていない場合は、ご注文が完了すると自動的にメールが送信されますので、ご注文内容のメールボックスをご確認ください。

注文した商品が足りないようですが？

注文通知または商品を受け取っていない場合は、カスタマーサービスのメールボックスtaiwanize.marketing@gmail.comにご連絡ください。

配送ルールについては、配送方法を参照してください

世界16カ国/地域で送料無料：台湾、香港、マカオ、日本、シンガポール、タイ、ベトナム、インドネシア、韓国、マレーシア、フィリピン、イスラエル、ドイツ、フランス、イギリス、ノルウェー

配送方法

配達サービス

同社は、より高いセキュリティと利便性を備えた同社の製品を提供するために、エクスプレスサービス（中華郵政EMS、順豐速遞）のみを提供しています。

返品と交換の方法は？

詳細については、返品および交換ポリシーを参照してください。

注文をキャンセルできますか？

商品が既に発送されている場合、ご注文をキャンセルすることはできません。

注文を変更できますか？

商品が既に発送されている場合、ご注文を変更することはできません。

返品と交換の処理にはどのくらい時間がかかりますか？

注文変更の手続きはもっと複雑ですので、しばらくお待ちください。

返品と交換の運賃を支払う必要がありますか？

関連するデリバティブ費用はお客様の負担となります。

受け取った商品が注文と異なる場合はどうすればよいですか？

メールまたは注文ページ右側からお問い合わせください。

受け取った商品に欠陥がある場合はどうすればよいですか？

メールまたは注文ページ右側からお問い合わせください。

ギフトやクーポンで購入した商品は交換できますか？

ギフトやギフトクーポンは特別優遇取引に属しております。弊社では返品・交換サービスは行っておりませんので、ご容赦ください。

製品に色の問題はありますか？

会社の製品マップは可能な限り実際の製品と一致するように調整されていますが、モニターごとに色の違いが異なります。消費者のモニターの色が実際の製品と100％一致することを保証することはできません。

注文金額には関税が含まれていますか？

関連する税金または税金は、お客様が受け取る国および地域の税関規則の対象となります。詳細については、商品を受け取る地域の税関についてお問い合わせください。

メールアドレスを変更するにはどうすればよいですか？

変更が完了したら、[メニュー]> [プロフィール]をクリックし、[変更内容を保存]をクリックしてください。

taiwanize.comで消費しても安全ですか？

TAIWANIZEは、2012年からオンライン販売を行っています。長年にわたって完全性を確立しており、合法的な事業登録と複数の実店舗があります。ネットワークセキュリティを前提としており、ハッキングやシステムサーバーの通常の運用はありません。ダウンロードしてください。 taiwanize.comの公式ウェブサイトで買い物をするリスクを心配する必要はありません。

プライバシーポリシー

私の個人データは漏洩しますか？

当社のウェブサイトは専門家チームによって運営されています。ネットワークセキュリティ、ハッキング、システムサーバーの通常の運用を前提として、taiwanizeはお客様の個人情報を誰にも漏らしません。

ゴールドフローシステム
SHOPLINEで使用されているキャッシュフロースワイプシステムはすべてSSL256ビットの安全な暗号化メカニズムを使用しています。256ビット暗号化とは、256ビットのキー長のアルゴリズムを使用して電子文書を暗号化するプログラムを指します。 キーが長いほど保護が強化され、256が現在最高レベルであるため、オンラインストアはトランザクションセキュリティの点で非常に信頼性があります。

どんなサイズを着たらいいですか？

お気に入りの商品やバージョンを覚えておいてください。詳しくはサイズ表のページをご覧ください。

割引コードはどのように使用できますか？

チェックアウトページでクーポンコードを入力して使用します。

気に入った商品は完売しておりますが、在庫はありますか？

すべてのTAIWANIZE製品は限定版です。最新の製品情報については、Facebookのファンページをフォローしてください。

注文した後、注文成功の確認書が届きませんでしたか？

ご注文番号をご記入いただくか、ご注文ページにメッセージを残していただければ、再度ご注文メールをお送りします。

支払いの進捗状況を確認するにはどうすればよいですか？

ご注文を受領次第、お支払いを処理します。注文ページで最新の処理ステータスを確認できます。

私の注文が友人への贈り物である場合、私のために価格を下げることができますか？

国内発送は見積りの必要はありませんが、海外に発送する場合は、国際法により、注文パッケージに商品の価値を記載する必要があるため、見積もり額なしで海外注文を発送することはできません。

製品の価格には台湾の消費税が含まれていますか？

はい、台湾のウェブサイトに表示されるすべての製品には、すでに台湾の消費税が含まれています。

クレジットカードでの支払い？

VISA、マスターカード、JCB、その他のクレジットカードをご利用いただけます。当社の取引プラットフォームには、SinoPac、Green World、Paypalがあり、ご自身で選択できます。

なぜ私の支払いが拒否されたのですか？

一般的に、taiwanize.comは支払い取引を拒否しません。お支払いが拒否または失敗した場合は、お支払い情報をもう一度確認してお支払いください。それでも取引が失敗する場合は、銀行にご連絡ください。銀行に問題がない場合は、ご連絡いただければ対応させていただきます。

※お支払いページでは、クレジットカードのスワイプページがブロックされないように、ご使用のブラウザがポップアップウィンドウをブロックしていないかご注意ください。