Terms and Conditions

最終更新日：2026/04/01

施行日：2026/04/01

本利用規約／会員ポリシーは、TAIWANIZE の公式サイト、会員システム、VIP 会員制度、ストアクレジット、会員ポイント、関連特典、カスタマーサービス、ならびに耐製文創有限公司およびその指定チャネルが提供する一切の関連サービスの利用に関して、当事者双方の権利、義務および責任を定めるものです。

1. 総則および適用範囲

本利用規約／会員ポリシー（以下「本規約」といいます。）は、TAIWANIZE の公式サイト、会員システム、VIP 会員制度、ストアクレジット、会員ポイント、関連特典、カスタマーサービス、ならびに耐製文創有限公司およびその指定チャネルが提供する一切の関連サービスの利用に関する、当事者双方の権利、義務および責任を定めるものです。
本規約は、TAIWANIZE のプライバシーポリシー、VIP ポリシー、返品・交換ポリシー、配送ポリシー、お支払いに関する案内、キャンペーン規約その他関連告知とあわせて読まれるものとし、これらは本サイトおよび関連サービスの利用に関する完全な規範を構成します。
会員登録の完了、アカウントへのログイン、会員サービスの利用、商品の注文、イベント参加、またはその他の方法により TAIWANIZE の公式サイトもしくは関連サービスを継続して利用した時点で、お客様は本規約を読み、理解し、その内容に拘束されることに同意したものとみなされます。
本規約の全部または一部に同意いただけない場合は、直ちに登録手続き、会員サービス、本サイトおよび関連サービスの利用を中止してください。

2. 規約の効力、変更および通知

TAIWANIZE は、法令改正、運営上の必要、システム調整、会員制度の更新、マーケティング施策、履行体制、リスク管理その他合理的な必要に基づき、本規約、会員制度、会員特典、優待内容、利用条件および関連ポリシーを随時変更、追加、削除、調整または終了することができます。
前項の変更、追加、削除、調整または終了は、公式サイト上の告知、会員センター表示、電子メール、SMS、LINE 通知メッセージ、カスタマーサービスシステム通知、または TAIWANIZE が適切と判断するその他の方法により通知または公表されるものとします。
法令に別段の定めがある場合または TAIWANIZE が別途定める場合を除き、更新後の内容は通知または公告時点から効力を生じます。
本規約の更新後も本サイト、会員サービスを継続して利用し、または取引を完了した場合、お客様は更新後の内容を読み、理解し、同意したものとみなされます。
法令上許容される範囲において、TAIWANIZE は本規約、会員制度、各種特典およびキャンペーン内容の解釈、適用、調整および認定について最終決定権を有します。

3. 会員登録およびアカウント管理

お客様は、TAIWANIZE の公式サイトまたは TAIWANIZE 指定の直営店舗における所定の手続きにより会員登録を行うことができます。
会員となるには、実名、携帯電話番号、メールアドレスその他システムが求める必要情報を、真実かつ完全で検証可能な内容で提供し、必要な認証および確認手続きを完了する必要があります。
お客様は、提供する情報が正確、完全であり、なりすまし、偽造、改ざん、架空情報その他不実表示を含まないことを保証するものとします。情報が虚偽、不正確、期限切れ、不完全、他人の冒用、確認不能、または会員制度の健全性、公正取引、リスク管理に影響を及ぼすものである場合、TAIWANIZE は登録拒否、利用制限、サービス停止、会員資格取消し、またはアカウント内特典の調整を行うことができます。
原則として、1 人の利用者が保有できる会員アカウントは 1 つに限られます。重複申請、複数アカウント、異常な関連アカウント、分割購入、裁定行為その他通常の消費目的に反する行為があると TAIWANIZE が判断した場合、関連アカウント、累積購入額、ストアクレジット、ポイントおよび一切の会員特典について、統合、削除、制限、取消しまたは調整を行うことができます。
アカウント、パスワード、認証情報、会員資格、会員ランク、累積消費金額、ストアクレジット、ポイント、クーポンおよびその他会員特典は、第三者への譲渡、貸与、賃貸、承継、贈与、移転その他いかなる形でも処分できず、また TAIWANIZE における通常の購入以外の目的に使用することはできません。
お客様は、自己のアカウントおよび関連認証情報を適切に管理するものとします。お客様のアカウントを通じて行われたログイン、利用、取引、申請、値引き利用、交換、返金その他一切の操作は、当該会員本人によるものとみなされ、アカウント保有者がその責任を負います。
TAIWANIZE は、適用法令、本規約、運営上の必要またはリスク管理上の必要に基づき、会員アカウント、会員本人性、取引状況および登録情報をいつでも審査することができます。

4. 会員サービスおよび関連ポリシー

会員サービスには、会員登録、ログイン、購入金額の累積、会員ランク管理、ランクの昇格・降格、更新、ストアクレジット、ポイント、誕生日特典、入会特典、会員向け通知、特定会員向けキャンペーンその他 TAIWANIZE が随時提供するサービスが含まれますが、これらに限られません。
各会員ランクの条件、有効期間、更新条件、ストアクレジット、ポイント、誕生日特典、利用制限その他具体的内容は、TAIWANIZE の最新 VIP ポリシー、会員センター、キャンペーンページおよび関連告知に従うものとします。
本規約と特定キャンペーン、販促施策、VIP ポリシー、ストアクレジット／ポイント付与通知その他個別告知の内容が抵触する場合、別段の明示がない限り、当該個別事項について TAIWANIZE が当時公表した条件が優先して適用されます。

5. 会員資格、ランク、昇格、更新および降格

会員ランクは、TAIWANIZE の最新 VIP ポリシーに基づき、所定期間内の有効累積購入金額に応じて、システムにより自動的に判定、昇格、更新または降格されます。
TAIWANIZE は、各ランクの名称、条件、有効期間、更新要件、還元方式および特典内容を随時変更することができ、最新公告をもって適用されます。
会員ランクの昇格、更新または降格は、すべてシステムの最終判定に従うものとし、TAIWANIZE は異常累積、誤累積、重複累積、争議取引金額の調整、修正または取消しを行う権利を有します。
昇格または更新条件を満たした注文金額またはその一部が、次回の昇格または更新計算に算入されるか否かは、TAIWANIZE の最新 VIP ポリシーおよびシステム設定に従います。
注文が取消し、返品、一部返品、返金、争議対象、未決済、異常取引その他 TAIWANIZE が有効消費として認めない事由に該当する場合、その関連金額は会員資格判定、昇格または更新の算定対象にはなりません。
返金、返品、一部返品、注文取消し、争議取引、異常累積その他の事情により、会員の最終的な有効消費金額が当該ランク条件を満たさなくなった場合、TAIWANIZE は会員資格および関連特典を調整、降格、取消し、または遡及修正することができます。

6. 累積消費金額および有効消費の認定

TAIWANIZE 直営店舗または公式サイトでのお買い物が有効累積消費に該当するか、実際支払金額の計算方法、反映時期、昇格または更新の基準として使用できるか否かは、すべて TAIWANIZE の最新 VIP ポリシー、システム設定および公式告知に従います。
原則として、会員登録完了後に会員資格が有効となった時点以降に、TAIWANIZE 指定チャネルで成立した有効取引のみが累積消費として計上されます。
送料、手数料、ストアクレジットによる値引き分、ポイントによる値引き分、クーポン値引き分、割引コードによる値引き分、贈答品、特定指定商品、従業員割引、団体購入、異常注文その他 TAIWANIZE が除外対象と指定した項目は、有効累積消費には含まれません。
TAIWANIZE は、取引リスク、キャンペーン規則、履行状況、システム判定および個別事情に基づき、特定の取引が有効累積消費に該当するかどうかを判断することができます。
会員は、会員センターを通じて購入履歴、会員ランク、ストアクレジットおよびポイント状況を定期的に確認するものとし、異議がある場合は本規約に定める期間内に申し出るものとします。

7. ストアクレジット、ポイント、クーポンおよびその他の還元

ストアクレジット、会員ポイント、クーポン、誕生日特典、入会特典その他の会員特典は、TAIWANIZE が無償で提供する販促または会員向け還元手段であり、現金としての性質を有しません。現金化、釣銭への充当、現金との交換、譲渡、移転、贈与、担保提供、相殺その他いかなる形式の補償請求もできません。
各種還元の付与条件、利用条件、対象商品、値引き方法、有効期限、併用可否、重複利用可否、店舗またはオンラインでの利用可否、その他具体的制限は、TAIWANIZE の最新 VIP ポリシー、会員センター、決済画面、キャンペーンページまたは該当通知に従うものとします。
会員が注文でストアクレジット、ポイント、クーポン、割引コードその他の還元手段を使用し、その後当該注文が取消し、返品、一部返品、返金、交換、争議対象、異常取引その他当初の還元条件を満たさない状態になった場合、使用済みのストアクレジット、ポイント、クーポン、割引その他還元は原則として返還されず、また当該注文によって発生した還元についても、TAIWANIZE は取消し、差引き、調整または失効処理を行うことができます。
同額交換、差額支払い交換、一部返品、全返品、返品後の再購入その他特別な状況におけるストアクレジット、ポイントおよびクーポンの利用、返還、再発行、取消しまたは調整の方法は、その時点のシステムルールおよび個別事情に基づき TAIWANIZE が判断します。
TAIWANIZE は、ストアクレジット、ポイント、クーポンその他還元手段の付与、取消し、失効、終了、調整および利用ルールについて、最終的な解釈権および決定権を有します。

8. 会員特典の濫用および異常取引への対応

TAIWANIZE は、会員が以下のいずれかに該当すると合理的に判断した場合、単独の裁量により、利用制限、特典取消し、ストアクレジットまたはポイントの控除、累積金額の修正、アカウント停止、ランク降格、会員資格終了、取引拒否、返品・交換申請拒否、または法的措置を含む適切な対応をとることができます。
1. 虚偽、偽造、なりすまし、または本人以外の情報を提供した場合
2. 重複登録、複数アカウント、アカウント共有、アカウント譲渡、関連アカウントを利用した裁定行為
3. 悪意ある注文操作、架空取引、異常取引、注文洗浄、分割注文による裁定行為、重複注文
4. 通常の消費行動または信義則に反する返品、交換、返金または値引き利用
5. 消費金額、ストアクレジット、ポイント、クーポンまたは会員特典を不正に取得、累積、騙取、移転、交換または濫用した場合
6. 本サイト、システム、キャンペーン機構または会員制度の正常な運営を妨害した場合
7. 本規約、その他関連ポリシーまたは適用法令に違反した場合
8. その他、取引の安全、会員制度の公平性、履行秩序または営業上の利益に影響を及ぼすと TAIWANIZE が判断した場合
異常取引、会員特典の濫用、または信義則に反する行為については、TAIWANIZE は事前通知なく直ちに対応できるものとし、必要に応じて本サイト、会員サービスまたは今後の注文利用を拒否することができます。
前各項の対応は、当該事案により TAIWANIZE が被った損害について、損害賠償請求、警察への通報、関係機関への報告またはその他の法的権利行使を妨げるものではありません。

9. 注文、履行、返品・交換および返金

商品の売買、配送、支払い、返品、交換、返金、注文取消しおよび関連するアフターサービスについては、本規約に別段の定めがある場合を除き、TAIWANIZE の最新の返品・交換ポリシー、配送ポリシー、支払いページ、決済ページおよび関連告知に従って処理されます。
TAIWANIZE は、すべての注文について、審査、確認、リスク評価、取消し、拒否、履行制限または追加資料の提出要求を行う権利を有します。
会員または顧客が自己都合により返品、一部返品、交換または返金を申し出た結果、当初の注文が会員ランク昇格、更新、ストアクレジット、ポイント、クーポン、送料無料、ノベルティその他の優待条件を満たさなくなった場合、TAIWANIZE はすでに適用された特典の全部または一部について、取消し、控除、調整または返還拒否を行うことができます。
返品商品の状態、完全性、返品適格性、瑕疵該当性、悪意ある返品か否か、返品ポリシー濫用に該当するか否かについては、TAIWANIZE が最終的に判断します。
国際注文、指定商品、衛生用品、特別キャンペーン商品、在庫処分商品、セット販売商品その他 TAIWANIZE が返品・交換不可と指定した商品については、当時の告知およびポリシー説明に従うものとします。

10. 通知、メッセージおよびマーケティング

お客様が会員となり、または本サイトおよび関連サービスを利用する場合、お客様は、TAIWANIZE がプライバシーポリシーおよび適用法令に従い、お客様が提供した個人情報を用いて、取引、注文、配送、会員特典、ストアクレジット、ポイント、誕生日特典、システム通知、サービス更新、リスク通知その他必要な運営事項に関する連絡を行うことに同意するものとします。
法令で認められる範囲およびプライバシーポリシーの範囲内で、お客様は、TAIWANIZE が電子メール、SMS、LINE 通知メッセージ、サイト通知、SNS その他適切な方法により、ブランド情報、商品情報、会員向けイベント、販促内容、リマーケティング広告、パーソナライズされた提案その他のマーケティング情報を送信することにも同意するものとします。
通知型メッセージ、会員通知、取引通知およびサービス通知は、システム条件、通信プラットフォームの設定および第三者プラットフォームの規則に従って送信される場合があり、TAIWANIZE はすべての通知の到達を保証するものではありません。
マーケティング関連通知の受信停止を希望する場合は、各通知に記載された配信停止方法に従うか、サイト右下のカスタマーサポートボタンよりご連絡ください。

11. 知的財産権およびサイト利用制限

本サイト、会員システムおよび関連サービス上のすべての文章、画像、デザイン、商標、レイアウト、商品情報、映像・音声コンテンツ、コード、システム機能その他一切の内容は、TAIWANIZE または正当な権利者に帰属します。
TAIWANIZE の書面による事前承諾なく、いかなる者も、これらの内容を抽出、複製、ダウンロード、再製、改変、転売、配布、公衆送信、データマイニング、商業利用またはその他無断利用することはできません。
お客様は、本サイト、会員システム、キャンペーン機構または関連する技術機能の正常な運営を妨害、破壊、侵入、テスト、スクレイピング、監視、回避または影響しようとしてはなりません。
前各項に違反した場合、TAIWANIZE は直ちにサービス停止、アカウント封鎖、取引取消しその他法的責任追及を行うことができます。

12. 会員資格の終了、停止および記録保持

TAIWANIZE は、本規約に定める各事由に該当する場合、会員資格および関連特典をいつでも終了、停止、制限または取消しすることができます。
会員は、サイト右下のカスタマーサポートボタンを通じて、いつでも会員資格の終了を申請することができます。ただし、TAIWANIZE は、法令遵守、会計、税務、消費者紛争処理、法務、不正防止またはリスク管理のために必要な範囲で、関連する取引記録および会員記録を保持することができます。
会員資格が終了した場合、法令に別段の定めがある場合を除き、当該アカウント内の取引履歴、ストアクレジット、ポイント、クーポン、会員ランクおよびその他関連特典はすべて終了または失効し、復元されません。

13. 責任制限

TAIWANIZE は、本サイト、会員システムおよび関連サービスの正常な運営維持に合理的な努力を払いますが、法令上強行規定がある場合を除き、システム保守、通信障害、機器故障、第三者プラットフォームの異常、配送遅延、決済失敗、不可抗力、天災、政府措置、通信障害その他 TAIWANIZE の責に帰すことのできない事由により生じた損害、遅延、データ誤り、通知失敗または取引上の不便について、責任を負いません。
TAIWANIZE は、実際の運営状況に応じて、会員制度、販促施策、ストアクレジット、ポイント、会員特典、通知方法およびシステム表示内容を調整または終了することができます。法令に別段の定めがある場合を除き、会員はこれに基づく補償または損害賠償を請求できません。
本規約の一部が法令により無効、違法または執行不能と判断された場合であっても、その他の条項の効力には影響しません。

14. 準拠法、言語および管轄裁判所

本規約およびこれに関連する取引、会員サービス、紛争事項ならびにこれに派生する法律関係については、中華民国（台湾）法を準拠法とし、同法に従って解釈されるものとします。
本規約に他言語版が存在する場合でも、繁体字中国語版を優先するものとします。
本規約、本サイト、会員サービス、会員制度、ストアクレジット、ポイント、注文、取引または関連する紛争から生じる一切の争いについて、当事者はまず誠実に協議するものとし、協議により解決できない場合は、台湾台北地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

15. その他

本規約は、TAIWANIZE が別途公表するキャンペーンページ、販促ページ、会員特典説明、VIP ポリシー、返品・交換ポリシー、配送ポリシーおよびプライバシーポリシーとあわせて、お客様と TAIWANIZE との間における本サイト利用、会員サービスおよび取引に関する完全な合意を構成します。
法令で許容される範囲において、TAIWANIZE は、本規約、会員制度、会員資格、累積消費金額、ストアクレジット、ポイント、販促特典、注文、返品・交換および関連ルールについて、最終的な解釈、変更、調整、削減、補充および決定を行う権利を有します。